售后服務
1，保修年限、范圍、保修條件
自客戶收到貨之日起我司提供整機質(zhì)量保修期為一年。在質(zhì)保期內(nèi)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，我司負責修理、更換，由此發(fā)生的一切費用由我司負責：如因使用不當造成的問題，我司負責修復，只收取材料成本費。
2，質(zhì)量問題的處理：
質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)權(quán)威機構(gòu)鑒定為不符合質(zhì)量要求的，按合同協(xié)議承擔違約責任。我司將建立完善的維修檔案，為用戶提供咨詢服務。
2.1，本公司提供即時響應服務，對供方的服務指示信息按供方要求24小時內(nèi)響應到位，一般問題在48小時之內(nèi)解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。
2.2，及時提供非設(shè)備本身質(zhì)量引起的其它意外故障的處理。
2.3，在保修期內(nèi)，凡設(shè)備在檢驗、安裝調(diào)試、設(shè)備調(diào)試運轉(zhuǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備及質(zhì)量問題，實行包修、包換、包退、直到產(chǎn)品符合質(zhì)量要求。承擔修理、調(diào)換、退貨發(fā)生的一切費用。
2.4，免費負責修理和更換任何由于設(shè)備自身的質(zhì)量問題造成的損壞及故障。修好后，我方將一式兩份報告給用戶，包括故障原因，解決措施，完成修理所需時間及恢復正常運行日期。
3，售后服務聯(lián)系方式：0755-84818159
產(chǎn)品熱線
廣東川洋環(huán)保機械設(shè)備有限公司
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